携程旅行网再回应虐童事件:项目负责人并未按要求抽查视频
北京11月10日电(记者 刘璐)“由于目前还在取证资料阶段,携程项目同时取证时间较长,旅行因此,网再未按对外发布较晚。虐童我们再次强调,事件将始终和受害员工站在一起,负责一起追究涉事人员及相关方的人并责任,并将追责到底。求抽”11月9日上海携程总部发布公告,查视就“携程亲子园”虐童事件做了最新说明。携程项目
记者随后从携程官方微博@携程旅行网获悉,旅行此次声明不仅对幼儿园具体情况进行了公布,网再未按同时对对虐童事件始末进行了详细回述。虐童
声明中称,事件“携程亲子园项目负责人曾恳请员工不要对外传播视频,负责但从未以“辞退”为由要挟员工,且携程家长也不存在被任何携程主管、总监要挟的情况。”
11月9日经过内部详细调查取证携程针对亲子园事件发布说明。
11月9日,经过内部详细调查取证,携程针对亲子园事件,说明如下:
由于目前还在取证资料阶段,同时取证时间较长,因此,对外发布较晚。我们再次强调,将始终和受害员工站在一起,一起追究涉事人员及相关方的责任,并将追责到底。
携程在监管方面存在严重失职,亲子园开园后,就已安装视频监控给亲子园,但项目负责人并未按要求抽查视频情况。对此,携程深感惭愧,辜负了员工们及家属们的信任与重托。
一、幼儿园基本情况
携程于2015年11月3日开始筹备“内部托儿所”,并计划以自营的形式开办。当时成立项目组后,行政部门、技术部门、人力资源部门均参与其中。
当年11月底,确认了场地选择、设计装修方案、材质。同时,工程也正式开工。
2016年1月27日,长宁妇联来公司参观,主动要求承接该项目。经过与几家机构的采购对比,携程最终选择与妇联合作。随后,与《现代杂志》社旗下机构“为了孩子学苑”合作方洽谈方案。
经过与相关方沟通,2016年4月1日,亲子园正式运营。
2017年11月9日,因相关事件,携程亲子园停止运营,并将无限期整顿。
根据配置情况,携程亲子园分5个班级,最多可安排125名儿童。每个班级配备三位工作人员,并配备了一名园长。
二、事件发展经过
此前,孩子家长有过反馈亲子园对待孩子可能存在问题,并曾亲自向亲子园老师询问相关情况,但都被园长郑燕以各种理由推搪,携程亲子园项目负责人没有及时向公司反馈。
2017年11月3日晚,一名携程员工发现孩子“耳朵现青紫色淤血”。
11月4日一早,该家长联系携程亲子园园长郑燕,郑燕的回复依然推搪、语气强硬。家长未能获得孩子的实际情况与信息。
11月6日中午左右,该家长联系了携程亲子园项目负责人。随后,家长一起来到人力资源部,要求看亲子园的班级之一彩虹班11月3日的视频。经核对视频,家长发现了“老师打孩子”等画面。该家长也对此进行了手机拍摄。
11月6日下午,该家长叫来了家中长辈。随即,携程亲子园项目负责人带家长至二楼进行沟通。但亲子园的老师一言不发,家长再次表达了愤怒。
当天下午,涉事孩子的另一位家长也来要求视频资料,同时提出要求“公布视频给携程员工”,及要求“总监级以上人员来沟通”。等待一段时间后,携程亲子园项目负责人出面沟通。期间,家属要求报警,随后,因需要继续“了解情况”,仅拷贝了11月1日-11月3日彩虹班的视频。同时,家长要求11月7日周二下午前给予解决方案。
11月7日早间,携程亲子园项目负责人与携程人力资源副总裁,与“为了孩子学苑”负责人张葆葆在亲子园和涉事的彩虹班家长进行了沟通。
当天,携程人力资源部同步加紧查看11月1日-11月3日涉事的彩虹班的视频,发现视频里面更多涉嫌老师严重失职画面。与此同时,携程人力资源部门继续联系彩虹班家长告知事情处理进度。
当天晚间11点,携程CEO孙洁等在内的高管紧急电话会议决定:1、立即报案;2、主动向全员工披露相关情况,并向受害方家长表示道歉;3、于次日上午召集全体家长沟通会。
11月8日上午,携程人力资源部召集所有员工家长情况说明会。会后,携程提供了会议室,向家长们公开所有的视频资料。
11月9日晚上8点,携程CEO孙洁与60余名家长进行了面对面交流。
携程承认,11月3日-11月7日上午这段时间,信息沟通不畅、内部反应不快、未及时与员工沟通、也未及时对公众披露。
经调查,携程亲子园项目负责人曾恳请员工不要对外传播视频,但从未以“辞退”为由要挟员工,且携程家长也不存在被任何携程主管、总监要挟的情况。
三、亲子园招收儿童情况
近3个月,携程亲子园共招收100多名不到1周岁-3周岁不等的儿童。
根据报名情况,携程亲子园9月开班的儿童数量是106人、10月为110人、11月为114人。
四、提供全面的员工支持
对于上述情况,携程再次深表歉意,并承诺全力解决受害儿童与员工家属的生理与心理问题。
目前公司共组织安排3家三甲医院为员工子女提供全面体检服务,并提供一对一陪检服务。
另外,已开通专业EAP服务(员工援助计划),给员工、配偶及小孩提供家庭心理干预和咨询。专家会帮助家长识别孩子的不良情绪协助家长对孩子进行心理辅导及父母本人需要的心理咨询。同时,开通专家电话为相关员工提供心理咨询。
携程成立沟通小组,指定了法务、人事、行政相关人员,每天进行情况更新。
携程将全力以赴支持员工处理后续事宜。
五、组建法律援助团队
在提供以上服务之外,携程已组建了法律援助团队,由公司法务和外部独立律师组成,任务是为家长提供法律援助,共同将涉案人员绳之以法。
公司同时会和家长站在一起,共同追究园方的法律责任。
六、涉案人员相关情况
11月8日上午,我司已向长宁警方反映:发现携程亲子园存在工作人员伤害在园幼儿的行为。目前,现3名涉事工作人员因涉嫌虐待被看护人罪被依法刑事拘留。
因为该事件已上升为刑事案件,目前携程已配合警方提供了全部视频素材及相关电脑设备。后续,携程也将及时与相关方保持沟通,等待相关部门的鉴定和取证结果。
对于此事件,携程上下感到非常痛心与愧疚,我们将与相关机构保持密切沟通,确保涉案责任人受到严惩。同时吸取教训,提升自己的管理水平,不辜负员工对我们的信任。
携程旅行网
11月9日
原标题:上海携程就虐童事件再发声明 未以"辞退"为由要挟员工 责任编辑:朱惠娥(责任编辑:时尚)
-
快科技10月30日消息,吉利汽车新一代雷神EM超级电混技术正式发布,对标的无疑正是比亚迪第五代DM混动系统,分为单档结构的EM-i和三挡结构的EM-P,前者主打极致节油,后者主打节能+性能。吉利新一代 ...[详细]
-
Intel Z890主板千万别升级Win11 24H2!崩溃重启 无法进入系统
快科技10月28日消息,酷睿Ultra 200S系列处理器、Z890主板已经陆续登场,但是在媒体评测期间出现了一个诡异的问题(包括我们快科技也一度深受困扰):如果升级系统到最新的Windows 11 ...[详细] -
对话动机从住房和城乡建设部及各地住建部门发布的信息看,对房地产中介结构的整治还在继续,甚至可以说力度越来越大。此轮整治是否真因房价高涨这 ...[详细]
-
4月28日下午15:00-17:00,乐视网2016年度业绩说明会将在全景·路演天下举行。届时,公司董事长总经理贾跃亭、财务总监杨丽杰、董秘赵凯、独立董事朱宁、保荐代表人王鑫等 ...[详细]
-
随着《喜剧之王单口季》、《喜人奇妙夜》和《脱口秀和TA的朋友们》的爆火,脱口秀类内容在2024年再度引发大家的关注。令人眼前一亮的是,最近脱口秀的风竟然刮到了科技圈!近日,呼兰、庞博、小鹿、贾耗、漫才 ...[详细]
-
九大新功能!索尼A7M4升级Ver.4.00固件:传输史诗级增强
快科技10月26日消息,索尼向A7M4相机发布了Ver.4.00固件,连拍和传输功能都进行了升级。尤其是相机向手机或平板传输照片时,现在可以在传输时拍摄了,而且允许断电续传,体验堪称史诗级增强。以下是 ...[详细] -
4月14日,央行发布了2017年一季度金融统计数据报告和2017年一季度社会融资规模增量统计数据报告。2017年一季度金融统计数据报告一、广义货币增长10.6%,狭义货币增长18.8%3月末,广义货币 ...[详细]
-
近日,知名中药材B2B电商平台药材买卖网对外正式宣布完成2000万元人民币A轮融资,此次投资机构为瑞力投资旗下核心平台瑞健资本管理的上海健康医疗产业投资基金。在此之前,药材买卖网还于2015 ...[详细]
-
成本骤降30%!Intel至强6性能核成数据中心首选:AI性能达AMD Turin 5.4倍
快科技10月22日消息,前不久,Intel正式发布了至强6性能核处理器,凭借其创新的微架构和领先的技术特性,以及显著提升的核心数量、双倍内存带宽,成为了数据中心的理想选择。该处理器在云计算领域相比上一 ...[详细] -
华为2016年收入5216亿 研发费用达764亿净利增0.4%
【华为2016年收入5216亿 研发费用达764亿】华为发布业绩数据:华为2016年收入增长32%,至5216亿元;净利润增长0.4%,至371亿元。公司消费者业务收入去年增长44%。具体到三大BG, ...[详细]